Chính sách bảo hành - Nha khoa Ori Smile

Tại Ori Smile Clinic, chúng tôi cam kết mang đến các dịch vụ nha khoa chất lượng cao, đảm bảo sự hài lòng và nụ cười hoàn hảo cho khách hàng. Chính sách bảo hành này được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của bạn khi sử dụng các dịch vụ như cấy ghép Implant, dán sứ veneer, niềng răng Invisalign, tẩy trắng răng, và điều trị cười hở lợi tại Ori Smile Clinic (605 Đ. Quang Trung, P. Phú La, Quận Hà Đông, Hà Nội). Chính sách này thể hiện cam kết của chúng tôi về chất lượng, độ bền, và sự minh bạch.

1. Phạm Vi Áp Dụng Chính Sách Bảo Hành

Chính sách bảo hành áp dụng cho các dịch vụ nha khoa sau tại Ori Smile Clinic:

Cấy ghép Implant: Bảo hành trụ Implant và răng sứ đi kèm.
Dán sứ veneer: Bảo hành lớp veneer sứ (Emax, Ceramill, Zitec, Venus).
Niềng răng Invisalign và mắc cài: Bảo hành kết quả chỉnh nha và khí cụ duy trì.
Tẩy trắng răng: Bảo hành hiệu quả trắng sáng (trong trường hợp sử dụng máng tẩy tại nhà).
Điều trị cười hở lợi: Bảo hành kết quả cắt lợi thẩm mỹ và phẫu thuật tạo hình môi.

Chính sách chỉ áp dụng khi khách hàng thực hiện dịch vụ tại Ori Smile Clinic và tuân thủ đúng hướng dẫn chăm sóc sau điều trị.

2. Thời Gian Bảo Hành

Thời gian bảo hành thay đổi tùy thuộc vào loại dịch vụ:

Cấy ghép Implant:
- Trụ Implant (Straumann, Nobel Biocare): 20 năm.
- Trụ Implant (Osstem, Dentium): 10-15 năm.
- Răng sứ trên Implant: 5-10 năm, tùy loại sứ.
Dán sứ veneer:
- Veneer Emax: 15 năm.
- Veneer Ceramill, Zitec: 12 năm.
- Veneer Venus: 10 năm.
Niềng răng Invisalign và mắc cài: 2-5 năm cho khí cụ duy trì (máng Vivera, Hawley) và kết quả chỉnh nha, với điều kiện tái khám đúng hẹn.
Tẩy trắng răng: 6 tháng cho máng tẩy tại nhà, không bảo hành hiệu quả trắng sáng do phụ thuộc vào thói quen sinh hoạt.
Điều trị cười hở lợi: 5-10 năm cho cắt lợi thẩm mỹ và phẫu thuật tạo hình môi, không áp dụng cho tiêm botox (hiệu quả 6-12 tháng).

Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày hoàn thành dịch vụ, được ghi rõ trong hợp đồng và thẻ bảo hành cung cấp cho khách hàng.

3. Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành

Để được hưởng chính sách bảo hành, khách hàng cần đáp ứng các điều kiện sau:

Thực hiện tại Ori Smile Clinic: Dịch vụ phải được thực hiện tại địa chỉ 605 Đ. Quang Trung, P. Phú La, Quận Hà Đông, Hà Nội, với vật liệu và thiết bị chính hãng.
Tuân thủ hướng dẫn chăm sóc: Thực hiện đúng hướng dẫn vệ sinh, ăn uống, và tái khám định kỳ (6 tháng/lần) do bác sĩ cung cấp.
Sử dụng đúng mục đích: Không sử dụng răng Implant, veneer, hoặc khí cụ chỉnh nha cho các hoạt động gây hư hại (nhai vật cứng, cắn móng tay, mở nắp chai).
Bảo quản thẻ bảo hành: Xuất trình thẻ bảo hành hoặc hợp đồng dịch vụ khi yêu cầu bảo hành.
Không tự ý sửa chữa: Không sửa chữa hoặc can thiệp bởi bên thứ ba ngoài Ori Smile Clinic.

4. Các Trường Hợp Được Bảo Hành

Ori Smile Clinic hỗ trợ bảo hành trong các trường hợp sau:

Cấy ghép Implant: Trụ Implant lỏng, gãy, hoặc không tích hợp với xương hàm; răng sứ trên Implant bong tróc, nứt vỡ do lỗi kỹ thuật.
Dán sứ veneer: Veneer bong tróc, đổi màu, hoặc nứt do lỗi chế tác hoặc gắn keo.
Niềng răng Invisalign/mắc cài: Kết quả chỉnh nha không đạt như cam kết trong hợp đồng, hoặc khí cụ duy trì hỏng do lỗi sản xuất.
Tẩy trắng răng: Máng tẩy tại nhà bị hỏng, biến dạng do lỗi kỹ thuật.
Điều trị cười hở lợi: Kết quả không đều, tái phát do lỗi kỹ thuật trong cắt lợi hoặc phẫu thuật.

Mọi trường hợp bảo hành được bác sĩ kiểm tra và xác nhận tại Ori Smile Clinic.

5. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:

Hư hỏng do không tuân thủ hướng dẫn chăm sóc (ví dụ: không tái khám định kỳ, nhai vật cứng, hút thuốc quá nhiều).
Tổn thương do tai nạn, va chạm mạnh, hoặc sử dụng sai mục đích.
Thay đổi màu sắc răng do thói quen sinh hoạt (uống cà phê, trà, hút thuốc) đối với tẩy trắng răng và veneer.
Sửa chữa hoặc can thiệp bởi nha khoa hoặc cá nhân không thuộc Ori Smile Clinic.
Bệnh lý răng miệng phát sinh không liên quan đến dịch vụ (ví dụ: sâu răng, viêm nướu do vệ sinh kém).

6. Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành

Để yêu cầu bảo hành, khách hàng cần:

Liên hệ Ori Smile Clinic: Gọi hotline, email info@orismile.com, hoặc đến trực tiếp tại 605 Đ. Quang Trung, P. Phú La, Quận Hà Đông, Hà Nội.
Xuất trình giấy tờ: Cung cấp thẻ bảo hành, hợp đồng dịch vụ, hoặc hóa đơn liên quan.
Kiểm tra bởi bác sĩ: Bác sĩ sẽ đánh giá tình trạng và xác định lỗi thuộc phạm vi bảo hành.
Thực hiện bảo hành: Sửa chữa, thay thế, hoặc tái điều trị miễn phí trong thời gian nhanh nhất, thường trong 1-3 ngày làm việc.

Ori Smile Clinic cam kết xử lý yêu cầu bảo hành trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được thông tin.

7. Cam Kết Của Ori Smile Clinic

Chúng tôi tự hào mang đến dịch vụ nha khoa chất lượng cao với:

Công nghệ tiên tiến: Sử dụng máy quét iTero Element 5D, máy CT Cone Beam 3D, công nghệ Piezotome, và CAD/CAM để đảm bảo độ chính xác và an toàn.
Đội ngũ bác sĩ chuyên môn cao: 100% bác sĩ có hơn 30 năm kinh nghiệm, được đào tạo tại Mỹ và châu Âu.
Vật liệu chính hãng: Trụ Implant, veneer, và khay Invisalign được nhập khẩu từ Mỹ, Thụy Sĩ, Hàn Quốc, với chứng nhận nguồn gốc rõ ràng.
Chính sách trả góp 0% lãi suất: Hỗ trợ thanh toán linh hoạt, chỉ trả trước 30% chi phí, phần còn lại trả dần từ 500.000-2 triệu đồng/tháng.
Hỗ trợ tận tâm: Miễn phí khám, chụp X-quang, và quét mẫu hàm iTero 5D (trị giá 3 triệu đồng) cho mọi khách hàng.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Hành

Ori Smile Clinic có quyền cập nhật chính sách bảo hành để phù hợp với quy định pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website orismile.com hoặc qua email trước khi có hiệu lực. Vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.

9. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo hành hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

Địa chỉ: Ori Smile Clinic, 605 Đ. Quang Trung, P. Phú La, Quận Hà Đông, Hà Nội
Email: info@orismile.com
Hotline: 098 646 69 11
Fanpage: Nha khoa ORI Smile

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Kết Luận

Chính sách bảo hành của Ori Smile Clinic thể hiện cam kết mang đến nụ cười hoàn hảo và sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng. Với bảo hành lên đến 20 năm, công nghệ tiên tiến, và đội ngũ bác sĩ hơn 30 năm kinh nghiệm, chúng tôi đảm bảo chất lượng vượt trội cho các dịch vụ như cấy ghép Implant, dán sứ veneer, niềng răng Invisalign, và hơn thế nữa. Liên hệ ngay với Ori Smile Clinic để được tư vấn miễn phí và trải nghiệm dịch vụ nha khoa chuẩn quốc tế!