Chính sách bảo mật

Tại Ori Smile Clinic, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website orismile.com. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, và bảo vệ dữ liệu của bạn, đồng thời nêu rõ quyền lợi của bạn liên quan đến thông tin cá nhân. Chúng tôi tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu, bao gồm Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế như GDPR.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn truy cập website orismile.com hoặc sử dụng các dịch vụ của Ori Smile Clinic, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh, địa chỉ, và thông tin khác khi bạn đăng ký tư vấn, đặt lịch hẹn, hoặc tham gia chương trình khuyến mãi.
• Thông tin y khoa: Tình trạng răng miệng, hồ sơ khám chữa bệnh, hoặc dữ liệu từ máy quét iTero Element 5D và máy CT Cone Beam 3D, nếu bạn đồng ý cung cấp.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập, và các trang bạn đã xem trên website.
• Thông tin từ cookie: Dữ liệu về hành vi duyệt web, sở thích, và lịch sử truy cập để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo bạn có trải nghiệm tốt nhất tại Ori Smile Clinic.

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ nha khoa: Xử lý yêu cầu đặt lịch, tư vấn các dịch vụ như niềng răng Invisalign, dán sứ veneer, cấy ghép Implant, tẩy trắng răng, hoặc điều trị cười hở lợi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất dịch vụ phù hợp dựa trên nhu cầu và tình trạng răng miệng của bạn.
• Liên lạc với khách hàng: Gửi thông tin về lịch hẹn, chương trình ưu đãi, hoặc nhắc nhở tái khám qua email, SMS, hoặc điện thoại.
• Cải thiện website: Phân tích dữ liệu truy cập để nâng cấp giao diện, nội dung, và tính năng của orismile.com.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc để xử lý tranh chấp pháp lý.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích ngoài ý muốn hoặc không được sự đồng ý của bạn.

3. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin

Ori Smile Clinic áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu: Sử dụng giao thức SSL/TLS để bảo vệ thông tin truyền tải qua website.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật, có tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin khách hàng, với cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Vô trùng dữ liệu y khoa: Hồ sơ răng miệng được mã hóa và lưu trữ riêng biệt, chỉ sử dụng khi có sự đồng ý của khách hàng.

Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và cập nhật hệ thống để đảm bảo an toàn dữ liệu trước các mối đe dọa mạng.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Ori Smile Clinic không bán, trao đổi, hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:

• Đối tác dịch vụ: Chia sẻ thông tin với các đối tác được ủy quyền (như phòng lab chế tác răng sứ hoặc nhà cung cấp khay Invisalign) để thực hiện dịch vụ bạn yêu cầu. Các đối tác này cam kết tuân thủ chính sách bảo mật của chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng hoặc để tuân thủ quy định pháp luật.
• Đồng ý của bạn: Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

5. Quyền Lợi Của Bạn

Theo quy định pháp luật, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem hoặc sao chép thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi nếu thông tin của bạn không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền từ chối: Từ chối cung cấp thông tin hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ qua email info@orismile.com hoặc hotline của Ori Smile Clinic.

6. Sử Dụng Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website orismile.com sử dụng cookie để:

• Lưu trữ tùy chọn của bạn, như ngôn ngữ hoặc cài đặt hiển thị.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện nội dung và trải nghiệm website.
• Hỗ trợ quảng cáo cá nhân hóa, như thông báo về chương trình ưu đãi tẩy trắng răng hoặc niềng răng Invisalign.

Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

7. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật. Thông tin y khoa được lưu trữ tối đa 7 năm theo quy định, trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh an toàn.

8. Trẻ Em Dưới 16 Tuổi

Website orismile.com không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em mà không có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ. Nếu bạn phát hiện thông tin của trẻ em được thu thập, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa ngay lập tức.

9. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Ori Smile Clinic có quyền cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website orismile.com hoặc qua email trước khi có hiệu lực. Vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.

10. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin, vui lòng liên hệ:

• Địa chỉ: Ori Smile Clinic, 605 Đ. Quang Trung, P. Phú La, Quận Hà Đông, Hà Nội
• Email: info@orismile.com
• Hotline: 098 646 69 11
• Fanpage: Nha khoa ORI Smile

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Kết Luận

Tại Ori Smile Clinic, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và mang đến trải nghiệm an toàn, minh bạch khi sử dụng website orismile.com. Liên hệ ngay để được tư vấn về các dịch vụ nha khoa như tẩy trắng răng, niềng răng Invisalign, dán sứ veneer, hoặc cấy ghép Implant, với đội ngũ bác sĩ hơn 30 năm kinh nghiệm và công nghệ tiên tiến như iTero Element 5D!